Obavijest o zaštiti privatnosti

Internetskim stranicama tvrtke Dechra Pharmaceuticals Limited i njezinih društava kćeri ("web stranica") upravlja Dechra Pharmaceuticals Limited, tvrtka osnovana u Engleskoj i Walesu s uredom na adresi 24 Cheshire Avenue Cheshire Business Park, Lostock Gralam, Northwich CW9 7UA. Za potrebe Opće uredbe o zaštiti podataka ("GDPR"), voditelj obrade podataka je Dechra.

Pojmovi "Dechra”, “mi”, “nama”, “naš" i "naše" kada se koristi u ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti znači Dechra Pharmaceuticals Limited, što uključuje podružnice, odjele, ogranke, povezana poduzeća ili tvrtke pod kontrolom Dechra Pharmaceuticals Limited. Pojmovi "Vi”, “Vaš” i "Vaše" kada se koristi u ovoj obavijesti o zaštiti privatnosti ("Obavijest o zaštiti privatnosti") označava svaku osobu koja komunicira s nama i/ili posluje s nama. Ako imate pitanja o ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti, obratite nam se e-poštom na DataProtection@dechra.com

OPSEG OBAVIJESTI O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

Dechra se obvezuje poduzeti sve razumne korake kako bi osigurala da se svi osobni podaci koje posjedujemo u vezi s našim zaposlenicima, kupcima, dobavljačima i svim drugim pojedincima čuvaju na sigurnom, obrađuju na pošten i zakonit način i njima upravlja u skladu sa svim primjenjivim zakonima o zaštiti privatnosti podataka. 

Pažljivo pregledajte ovu Obavijest o zaštiti privatnosti. Opisuje naše trenutne politike i prakse u vezi s osobnim podacima koje smo prikupili od vas izravno i/ili putem web stranice (u mjeri u kojoj su takvi osobni podaci zaštićeni važećim zakonima o zaštiti podataka). Konkretno, objašnjava koje vrste podataka prikupljamo, kako se ti podaci koriste, kome se otkrivaju i kako se čuvaju.

Ova se Obavijest o zaštiti privatnosti odnosi na sve osobne podatke koje prikupljamo, obrađujemo, koristimo i pohranjujemo (osim u vezi s osobnim podacima koji se odnose na naše izvođače, konzultante, zaposlenike i radnike, čiji su osobni podaci obuhvaćeni zasebnom obavijesti o zaštiti privatnosti). Za potrebe ove Obavijesti o zaštiti privatnosti, pojam "Osobni podaci" odnosi se na podatke ili dijelove podataka koji bi vas mogli identificirati, i mogu obuhvaćati vaše ime, opis posla, datum rođenja, e-poštu i/ili poštansku adresu.

IZMJENE OVE OBAVIJESTI O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

Kontinuirano poboljšavamo naše načine komunikacije i dodajemo nove funkcionalnosti i značajke ovoj web stranici i našim postojećim uslugama. Zbog ovih stalnih izmjena, izmjena u zakonu i promjenjive prirode tehnologije, naša praksa u vezi s podacima s vremena na vrijeme će se mijenjati. Potičemo vas da redovito provjeravate ovu Obavijest o zaštiti privatnosti

IZVORI OSOBNIH PODATAKA

Podaci koje možemo dobiti od vas

Možete odabrati korištenje naših usluga i rješenja, kupnju naših proizvoda, slanje podataka putem naših web stranica, poslovanje s korisničkim službama, interakciju s nama na društvenim mrežama, sudjelovanje u obuci ili prijavu za ažuriranja i obavijesti. Povremeno možemo zatražiti i demografske podatke kako bismo vam mogli pružiti personaliziranu uslugu.

Kada zatražite naše usluge i rješenja, kupite naše proizvode ili pošaljete podatke, prikupljamo osobne podatke o vama kao što su vaše ime, poštanska adresa, adresa e-pošte, telefonski broj i podaci o plaćanju. Na primjer, prikupljamo osobne podatke kada se:

• registrirate i/ili prisustvujete jednom od događaja navedenih na našoj web stranici;
• prijavite za primanje e-pošte ili drugih obavijesti od nas;
• prijavite za posao u tvrtki Dechra;
• naručite recept za proizvod od svog veterinara koji možemo ispuniti samo mi na temelju posebne dozvole koju je izdalo odgovarajuće regulatorno tijelo;
• koristite uslugu društvenih medija (poput Facebooka ili Twittera) za komunikaciju s nama; ili
• pošaljete zahtjev našem odjelu za korisničku podršku.

Također možemo zatražiti demografske podatke kako bismo vam omogućili pružanje personalizirane usluge. Podaci koje dajete pohranjuju se ručno ili elektronički u našim bazama podataka ili bazama podataka naših dobavljača trećih strana (o tome pogledajte odjeljak pod naslovom "Prijenos podataka trećim stranama" u nastavku).

Podaci koje možemo dobiti od trećih strana

Podatke o vama možemo dobiti od trećih strana s kojima surađujemo, uključujući, na primjer, veterinarske ordinacije, oglašivačke mreže, pružatelje analitičkih usluga, pružatelje informacija o pretraživanju, kreditne referentne agencije i pružatelje usluga otkrivanja prijevara Ponekad nadopunjujemo podatke koje dajete podacima koje dobivamo od takvih trećih strana. Na primjer, ako dobijemo netočne poštanske brojeve, možemo upotrijebiti softver treće strane da ih ispravimo.

KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA

Koristit ćemo vaše osobne podatke kako bismo vam omogućili korištenje naših usluga i rješenja, kupnju naših proizvoda i slanje informacija putem naših web stranica. Tražit ćemo samo podatke koji su adekvatni, relevantni i nisu pretjerani za te svrhe. Kada od vas zatražimo osobne podatke, oni se mogu koristiti u sljedeće svrhe:

• moramo voditi poslovnu evidenciju, npr. evidenciju kontakata, povijest narudžbi, preferencije narudžbi, preferencije dostave
• možemo vas povremeno kontaktirati kako bismo vas obavijestili o novim uslugama koje ćemo pružati;
• možemo vam slati redovita ažuriranja o pitanjima za koja mislimo da će vas zanimati, na primjer materijali za obuku;
• možemo vam poslati tražene informacije o našim uslugama;
• vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške svrhe i istraživanje tržišta; i
• vaše osobne podatke možemo koristiti za pružanje skupne statistike o našim kupcima, prodaji, obrascima prometa i povezanim informacijama o web mjestu (ali te statistike neće uključivati osobne podatke).

Kada vam šaljemo podatke u bilo koju svrhu, oni se mogu slati poštom, e-poštom, mobilnim porukama ili drugom elektroničkom uslugom (na primjer, možemo komunicirati putem platforme društvenih medija ako nas tako kontaktirate).

POHRANA OSOBNIH PODATAKA

Zadržat ćemo vaše podatke najkraće vrijeme kako bismo bili u skladu sa zakonodavstvom i u skladu s našim poslovnim potrebama. To razdoblje zadržavanja temeljit će se na sljedećim kriterijima:

• svrsi za koju su podaci prikupljeni;
• duljini bilo koje zakonske obveze koja se može vezati uz te podatke ili razdoblju u kojem se mogu podnijeti zahtjevi u vezi s tim podacima ili proizvodima ili uslugama koje smo pružili;
• zahtjevima naših regulatora; i
• vjerojatnosti daljnjeg kontakta ili upita od vas u kojima podaci mogu pomoći.

Podaci koje dajete pohranjuju se ručno ili elektronički u našim bazama podataka, a ponekad i u bazama podataka naših dobavljača trećih strana (o tome pogledajte odjeljak pod naslovom "Prijenos podataka trećim stranama" u nastavku).

Na kraju razdoblja čuvanja podaci se brišu iz naših elektroničkih sustava, a sve informacije u tiskanom obliku uništavaju se ili odlažu pomoću profesionalne povjerljive službe za zbrinjavanje otpada.

PRISTUP PODACIMA I ISPRAVCI

Zakonodavstvo o zaštiti podataka daje vam niz zakonskih prava. Imate sljedeća prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka:

• pravo na informiranje o obradi takvih osobnih podataka, uključujući izvor;
• pravo na traženje pristupa (uključujući pružanje kopija) takvim osobnim podacima;
• pravo na obustavu obrade i traženje ispravka, brisanja i uništavanja takvih osobnih podataka;
• biti obaviješteni o pravnoj osnovi za obradu podataka. Ako je zakonska osnova za obradu vaših osobnih podataka suglasnost, pravo na nedavanje suglasnosti i odabir opsega suglasnosti na obradu takvih osobnih podataka; i
• biti obaviješteni o svom pravu na prenosivost podataka.

Također ćemo ispraviti, izmijeniti ili izbrisati sve osobne podatke za koje nas obavijestite da su netočni i obavijestiti sve primatelje treće strane o potrebnim promjenama. Sve podatke koje ste nam dali možete ažurirati tako da nas kontaktirate na dataprotection@dechra.com.

Zahtjevi za brisanje osobnih podataka podliježu zakonima i obvezama čuvanja dokumenata.

U vezi s bilo kakvim pritužbama, molimo vas da ih pokušate riješiti s nama prije nego što se obratite bilo kojem nadzornom tijelu.

 

OTKAZIVANJE PRETPLATE

Nadamo se da ćete biti oduševljeni našim proizvodima i uslugama. Međutim, ako ne želite primati marketinške e-poruke od nas i želite biti uklonjeni s naše elektroničke mailing liste, pošaljite nam e-poštu na dataprotection@dechra.com s "Otkaži pretplatu e-poštom" u naslovu poruke.

PRIJENOS PODATAKA TREĆIM STRANAMA

Vaše osobne podatke prenosit ćemo izvan grupacije Dechra samo ako postoji opravdana poslovna potreba i zakonska osnova za to.

Kako bismo zaštitili vaše osobne podatke, sklopit ćemo odgovarajuće ugovore kako bismo osigurali da se vaši podaci čuvaju na sigurnom i koriste samo u opravdane, ovlaštene svrhe. Ne dijelimo, ne prodajemo ili distribuiramo vaše osobne podatke nepovezanim trećim stranama, osim ako nije drugačije navedeno u ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti i pod tim ograničenim okolnostima.

Također možemo dijeliti vaše osobne podatke pod sljedećim okolnostima;

• kako bi se ispunila zakonska obveza (na primjer prema vladinoj agenciji ili policijskim snagama/sigurnosnoj službi) ili u vezi sa sudskim postupcima i pravosuđem. Dijelit ćemo samo one osobne podatke koji su potrebni za određenu svrhu;
• kako bismo zaštitili vaše vitalne interese.
• Kako bismo vam pružili informacije, proizvode i/ili usluge i rješenja koja ste zatražili, osobni podaci mogu se povremeno prenositi ili dijeliti s drugim tvrtkama unutar grupacije Dechra ili s trećim stranama s kojima surađujemo radi daljnje obrade.
• Primjenjuju se sljedeće mjere zaštite kako bi se osigurala odgovarajuća razina zaštite:

                        A) sklopljeni su sporazumi o prijenosu podataka unutar grupacije;

                        B) postoji interni zahtjev za evidentiranje u Standard-u Ugovorne klauzule dogovorene s dobavljačima trećim stranama, kada je to primjereno.

• Kako razvijamo svoje poslovanje, možemo prodati ili steći podružnice ili poslovnice. Može doći do reorganizacije, spajanja, prodaje, zajedničkog ulaganja, ustupanja, prijenosa ili drugog raspolaganja (uključujući, bez ograničenja, u vezi sa stečajnim ili sličnim postupkom) cijelog ili bilo kojeg dijela poslovanja grupacije Dechra. U vezi s tim transakcijama, vaši osobni podaci i drugi podaci koje smo prikupili kako je opisano u ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti mogu biti otkriveni i mogu biti među poslovnom imovinom prenesenom u sklopu transakcije.

PRIJENOS PODATAKA U INOZEMSTVO

Ako posjećujete ovu web stranicu iz zemlje koja nije zemlja u kojoj se nalaze naši poslužitelji (trenutačno Ujedinjeno Kraljevstvo), različita komunikacija nužno će rezultirati prijenosom podataka preko međunarodnih granica. Osim toga, podacima koje prikupljamo mogu pristupiti, prenijeti ih i pohraniti tvrtke i vanjski pružatelji usluga s poslovnim nastanom izvan Ujedinjenog Kraljevstva i Europskog gospodarskog prostora ("EGP"). Također ih može obrađivati osoblje koje djeluje izvan Ujedinjenog Kraljevstva i EGP-a koje radi za nas ili za jednog od naših pružatelja usluga.

Zemlje izvan Ujedinjenog Kraljevstva i EGP-a možda neće nuditi istu razinu zaštite. Kako bismo zaštitili vaše podatke, sklopit ćemo odgovarajuće ugovore sa svim tvrtkama s kojima dijelimo podatke izvan Ujedinjenog Kraljevstva i EGP-a. Ako su vam potrebne dodatne informacije o sredstvima kojima osiguravamo zaštitu vaših podataka u inozemstvu, možemo, po primitku vašeg zahtjeva, dostaviti kopiju pojedinosti o zaštitnim mjerama koje osiguravaju prijenos prema našem vlastitom nahođenju.

SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA

Obvezujemo se poduzeti sve korisne mjere opreza kako bismo osigurali povjerljivost i sigurnost obrađenih osobnih podataka i spriječili njihovu izmjenu, oštećenje pristupa neovlaštenih strana.

Također zahtijevamo od naših pružatelja usluga treće strane da poduzmu razumne mjere opreza kako bi vaši osobni podaci bili sigurni.

Nažalost, nijedan sustav za pohranu i prijenos informacija nije potpuno siguran. Više informacija o našim sigurnosnim postupcima vezanim uz pohranu vaših osobnih podataka može se pružiti na pisani zahtjev. Molimo vas da svaki takav zahtjev dostavite u pisanom obliku, upućen direktoru za IT odjel grupacije Dechra, na gore navedenu adresu.

 

POVEZNICE NA DRUGE WEB STRANICE

Naša web stranica može sadržavati hiperveze na web stranice kojima ne upravljamo. Ove hiperveze pružaju se samo za vašu referencu i praktičnost i ne podrazumijevaju nikakvu podršku aktivnostima ovih web stranica trećih strana ili bilo kakvu povezanost s njihovim operaterima. Ne kontroliramo te web stranice i ne prihvaćamo nikakvu odgovornost za njihove web stranice i podatke ili praksu privatnosti. Potičemo vas da pregledate sva pravila o zaštiti privatnosti objavljena na bilo kojoj web stranici koju posjetite prije korištenja stranice ili davanja bilo kakvih osobnih podataka o sebi.

KOLAČIĆI

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi vas razlikovala od ostalih korisnika naše web stranice. To nam pomaže da vam pružimo bolje iskustvo kada pregledavate našu web stranicu, a također nam omogućuje da poboljšamo našu web stranicu. Pritom možemo prikupljati sljedeće podatke: 

• IP adresa, podaci za prijavu, vrsta preglednika, lokacija, vremenska zona, operativni sustav i druge tehničke informacije;
• informacije o vašem posjetu, uključujući web stranice koje posjećujete prije i nakon naše web stranice i proizvode koje ste pregledali;
• duljina posjeta stranicama na web stranici i informacije o interakciji sa stranicom; i
• podložno vašem prethodnom pristanku, možemo prikupljati i dodatne podatke, npr. kako bismo razumjeli kako stupate u interakciju s našim oglašavanjem kako bismo bili sigurni da ga isporučujemo na najrelevantniji način

Naša web stranica sadrži hiperveze na druge stranice na našoj web stranici. Možemo koristiti kolačiće kako bismo pratili koliko često se te poveznice koriste i koje stranice na našoj web stranici naši posjetitelji odluče pregledati. Kolačići vas ne identificiraju osobno – oni nam jednostavno omogućuju sastavljanje statistike o korištenju ovih hiperveza.

Naše web stranice imaju alat za upravljanje pristankom na kolačiće koji omogućuje posjetiteljima da pregledaju kolačiće i odaberu hoće li dopustiti kolačiće koji nisu neophodni za upravljanje web stranicom.

POVRATNE INFORMACIJE

Pozdravljamo komentare o ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti. Ako imate ikakvih pitanja o ovoj Obavijesti ili bilo kojem dijelu naše usluge, možete se e-poštom obratiti korporativnom odjelu.enquiries@dechra.com.